クレームの末路	ショウさんからの投稿
初めての子供が生まれ、保険証が届いた時です。 （当時はまだ紙で、家族の名前が載ります。） わが子の名前が載っているのに感激していたところ、 そこに同じ月に生まれたもうひとり名前が…。 それも名字違うし…。 すぐに仕事場の事務にクレーム。 しかし、逆に「他に子供はいないか」と聞かれ、慌てて否定。 事務手続き上のミスだったのですが、職場仲間からは 同時期に他に子供をつくっていると言われ、浮気者のレッテル。 言えば言うほど弁明しているみたいで…。 新しい保険証が届くまで、肩身の狭い思いをしました。 後日奥さんに笑い話として話したところ、「本当に覚えがないの？」と…。 結婚後、初めて奥さんが怖いと思った瞬間でした。 私が一体、何をしたというのでしょう…。(T_T)

ま、まさに、四面楚歌！？ 自分のミスでもないのに…（涙） 目が点になるような、そんな出来事ってあるんですねえ。 そんな誤解を受けるほど、おモテになるタイプなのだ！ ということで、ご自分を慰めてはいかがでしょう（笑）

クレームを言う時	まめたんさんからの投稿
先日、よく行くスーパーで夜になると総菜が半額になるので、 つい半値品を沢山買ってレジにて価格を見てると半額になってない品が... 店員に言うと「バーコードに打ち込んでますので。」って言われたので 「私以外の人も損をしてる方が問題では？」って言うと。 そこに、店長が来て差額を払ってもらいましたが... 皆さんレジでは、よく確認を！！

「半値」のシールは貼ったものの、バーコードの貼り直しができていなかったということでしょうか。 店員さん、不思議な言い訳をしてしまいましたね^^; 他にも後で気づいた人が沢山、クレームに来ていたりして…まめたんさんの順番で気づかせてあげて、良かったですね！ はい。レシート確認しましょう！

言います	s.tさんからの投稿
魚屋さんのエビフライ５尾買ったけれど、 古い味がしたので、食べかけの１尾と食べていない４尾を持って行き お金を返してもらいました。 また、何年も前になりますが、食パンを買ったとき 賞味期限が書いてなかったので文句を言いました。 変だと思ったら何時も言います。

変なことを変だと見極める洞察力と、 事実をありのまま、相手に伝えるために動く実行力！ しっかりした大人の方とお見受けします＼(^o^)／ そうですね！　損はしたくないものです。

クレームではないが疑似クレーム	ichiban-boshiさんからの投稿
12月4日の外出帰りに立ち寄ったスーパ−でのこと。 時間は午後7時30分過ぎ「明朝のパンを買おうとしたら 私の好きなフランスパンがあり天然酵母熟成のラベルに釣られて、 しかも50円引き」ついつい買ってしまった。 家に帰り夕食後そのパンを取り出し切ろうとしたら 「固くてやっとの思いで切るには切った」・・・ 大垣せんべいみたいに固い・・・！ 連れ合いが「他になかったの」と・・ 「ほかは菓子パンしかなかったよ」 二人でそれにしても「固いね！！！」大笑いでした。

せんべいを切るとなると、相当しんどかったことでしょう（笑） 食べるときは、まあ、せんべいを食べると思えば・・・？？？ ご夫婦の仲の良さも伝わり、 気持ちがスカッと明るくなるお便りを届けてくださり、ありがとうございますっ

若かりし頃は言えなかった	空蝉さんからの投稿
今から25年ほど前、喫茶店で紅茶を頼んだのですが、 これが実にうっすら茶色い色のついた白湯のような代物でした。 また別の日、某有名銀座店でお高いフルーツ盛り合わせのパフェを頼み、 出された品にたっぷり盛ってある生クリームがとてつもなくまずかったのです。 残ったホイップを冷凍庫で保管して酸化してしまったのではないでしょうか。 どう考えても素材の生クリームをその場でホイップした味ではありませんでした。 その時もクレームをつける勇気がなくしおしお退散。 結構こんなパターンで遭遇することが多々あり、 経験を沢山積んで年齢も重ねたおかげで今なら堂々と言えます。 一度いやな体験があると二度とお店に足を運ばないので、 やはり勇気を出して教えてあげたほうがお店のためになると思います。

紅茶は丁寧に仕事していればひと目で分かりそうなものだし、 パフェに至っては期待が大きいだけに相当腹立たしい気持ちになりそうなものですが、 それでも「しおしおと」退散… 若かりし空蝉さんに、とても優しい気持ちが湧いてきました( ;∀;) 勇気が出せるようになって、本当に良かったです。 きっと相手の気持ちをこじらせないように、上手に教えてあげているんだろうなと想像しています。

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