「てきぱき家計簿マム」のダウンロード版購入

Q.　購入したのに、シリアル情報の通知メールが届きません。

A.　メールが届かない原因として、下記のケースが考えられます。

　　1) メール受信ソフトにより[迷惑メール]フォルダ等に振分けされている。

　　　　→ [迷惑メール]フォルダをご確認ください。

　　2) 購入時に入力したメールアドレスが違っていた。

　　　　→ マム倶楽部 ダウンロード販売係 へお問い合わせください。　tmomdl@mom-c.com

Q.　ダウンロード版って何が違うの？

A.　市販のパッケージ(CD-ROM)版と、プログラムは同じですので、同じ機能が利用できますが、
CD-ROMや操作マニュアルが付属しません。

Q.　パソコンをリカバリーしたり、買い換えた場合、再インストールはできますか？

A.　ダウンロードしたプログラムをＣＤやUSBメモリにも保存しておくことで、
後日、再インストールすることができます。
再インストール時には、シリアル番号・ＩＤ番号が必要ですので、
購入時に発行された番号も大切に保管しておきましょう。

Q.　操作マニュアルが無いと、使い方がわからないのでは？
操作方法がわからなくなった時は？

A.　各機能画面に、操方法を教えてくれる[HELP(解説)]機能があります。

またパッケージ版に付属の「カラー図解マニュアル」と同じ内容を、
ＰＤＦ形式でダウンロードすることもできます。

　てきぱき家計簿マム９　カラー図解マニュアル
　→ http://www.mom-c.com/dl/manual_mom9.html

インターネット経由で、さらに詳しい操作方法や、Ｑ＆Ａも参照できますので、
パソコンの基本的な操作ができる方であれば、大丈夫です。
→ http://www.mom-c.com/supports/

「てきぱき家計簿マム９」の操作でわからない箇所があった場合は、
家計簿マム サポートにてサポートを行っています。

Q.　マム倶楽部のセキュリティ環境を教えてください。

A.　マム倶楽部では、個人情報に関わるデータの通信を mom-c.comサーバのセキュアな専用サイトを
経由することによって、SSL（Secure Socket Layer）暗号化通信を実現しています。